各县（市、区）指导、监督承保机构优化理赔服务，完善政府和承保机构防灾减灾救灾协作机制。承保机构制定自然灾难、特定意外事故发生时的理赔响应方案，报同级联席会议办公室备案。在灾难、特定意外事故发生后，承保机构将及时入行查勘、理算、赔付，主动协助政府相关部门维护社会秩序稳定，积极参与灾后重建。（记者 杜倩）

　　实施灾难民生综合保险项目是政府主导下的灾难治理体制改入举措，这是一项复杂而长期的工作。乔石内幕济宁市灾难民生综合保险工作部门联席会议各成员单位密切配合，协同推动，使济宁市灾难民生综合保险项目顺利实施。应急治理部门作为济宁市政府委托的投保人，牵头组织实施灾难民生综合保险项目，协调各项政府政策及时落实，督促灾难民生综合保险承保、理赔以及防灾减损工作的开铺，协调解决项目实施过程中的问题，归纳经历，完善灾难民生综合保险项目实施方案。

　　据了解，为加快推动济宁市灾难民生综合保险工作，济宁市应急治理局印发了《济宁市灾难民生综合保险工作实施方案》（济应急发〔2019〕10号）。将13种自然灾难和5种特定意外事故纳入保险限度，同时将人员伤亡、房屋损失援助保险分别较省标准上浮5万元，在保费不增加的前提下，在省级民生综合保险整个权益的基础上，扩大了保障限度，提高了援助标准。

　　同时，由灾难民生综合保险工作部门联席会议办公室牵头，各相关部门协同配合，建立灾难民生综合保险纠纷调处机制，定期就保险项目运行情况、经营数据、运行中的问题等入行会商。针对保险理赔过程中出现的重大矛盾纠纷，以所在地县级政府为主入行调解和裁定，应急治理部门会同联席会议成员单位予以协助指导，确保灾难民生综合保险项目的公开透明和高效运行。

　　大众网·海报新闻记者了解到，自印发了《济宁市灾难民生综合保险工作实施方案》以后，济宁市各级各部门充分利用电视、广播、宣传栏、宣传页、横幅以及微博、微信等新媒体加强宣传推广，并印发了30万份“明白纸”发放到民众手中，引导全社会对灾难民生综合保险工作形成宽泛认知，让广大公民民众了解该保险的保障限度、保障标准和理赔流程等内容，形成良好的舆论氛围。

　　12月18日，大众网·海报新闻记者在济宁市应急治理局了解到，截至12月15日，济宁市灾难民生综合保险共接到报案125起，估损金额1165。38万元，赔付金额798。36万元。其中人身伤亡类60起，赔付金额751。45万元，乔石内幕房屋损毁类65起，赔付金额46。91万元。